Управление качеством. Учебник для бакалавров. Александр Георгиевич ЗекуновУчебная литература. Бакалавр и магистр. Академический курс
- Название
- Управление качеством. Учебник для бакалавров
- Автор:
- Александр Георгиевич Зекунов
- Серия:
- Бакалавр и магистр. Академический курс
- Жанр:
- Учебная литература
- Год выпуска:
- 2015
- isbn:
- 9785991622813
- Аннотация:
- В учебнике подробно рассмотрены методология управления качеством, общесистемные принципы, процессный подход к построению бизнес-процессов и их улучшению. Учебные материалы базируются на глубоком анализе теории и практики зарубежного и отечественного опыта управления качеством. Авторами проведен тщательный анализ теории и практики управления качеством на современном этапе, выбрана оптимальная модель системы менеджмента качества (СМК), построенная на основополагающих принципах, сформулированных международными стандартами ИСО серии 900, используемыми при разработке и внедрении СМК на отечественных предприятиях. После каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля, которые помогут лучше усвоить пройденный материал.