Как внедрить CRM-систему за 50 дней. Алексей РязанцевО бизнесе популярно. 1000 бестселлеров
- Название
- Как внедрить CRM-систему за 50 дней
- Автор:
- Алексей Рязанцев
- Серия:
- 1000 бестселлеров
- Жанр:
- О бизнесе популярно
- Год выпуска:
- 2017
- isbn:
- 978-5-370-03957-7
- Аннотация:
- У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов. В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы. Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет – на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.