Справочник предназначен для работников служб делопроизводства и документационного обеспечения управления различных организаций, документоведов, делопроизводителей и секретарей организаций. Справочник может быть использован для корпоративного обучения, профессиональной переподготовки и повышения квалификации, для подготовки к тестированию при проведении независимой оценки квалификаций и при прохождении конкурса на замещение вакантной должности. Материалы справочника могут быть полезны преподавателям и студентам. В справочнике рассмотрены вопросы формирования и организации работы службы делопроизводства, регламентации делопроизводства на государственном уровне, правила составления и оформления организационных, распорядительных и информационно-справочных документов, технологические этапы работы с документами и оперативное хранение документов в делопроизводстве.