Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями. Елена СамсоноваМаркетинг, PR, реклама. Продажи на 100%
- Название
- Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями
- Автор:
- Елена Самсонова
- Серия:
- Продажи на 100%
- Жанр:
- Маркетинг, PR, реклама
- Год выпуска:
- 2013
- isbn:
- 978-5-496-00146-5
- Аннотация:
- Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения. Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да».