Содержание: 1. Глава 44. Как стать своим на переговорах 2. Глава 45. Трансакционный анализ Э.Берна в деловых переговорах 3. Глава 46. Горячая картошка 4. Глава 47. Деловая беседа 5. Глава 48. Спор и переговоры в условиях России 6. Глава 49. Тренировка в переговорах 7. Глава 50. Ключевая тема переговоров 8. Глава 51. «Психология влияния» в деловых переговорах 9. Глава 52. Схема воздействия на переговорах