Повышение конкурентоспособности онлайн-рынков доверительных благ с помощью репутационных механизмов. Н. В. СаперовИнтернет. Современная конкуренция. Научные статьи
- Название
- Повышение конкурентоспособности онлайн-рынков доверительных благ с помощью репутационных механизмов
- Автор:
- Н. В. Саперов
- Серия:
- Современная конкуренция. Научные статьи
- Жанр:
- Интернет
- Год выпуска:
- 2013
- isbn:
- Аннотация:
- В данной статье рассматриваются онлайн-площадки в контексте асимметрии информации и ухудшающего отбора в сравнении их с оффлайновыми рынками. Ключевой тезис заключается в том, что без наличия дополнительных институтов, прежде всего репутационных, онлайн-модели рынков доверительных благ со временем теряют свою конкурентоспособность. Приводится обзор литературы, преимущественно зарубежной, посвященной анализу репутации в повышении конкурентоспособности онлайн-рынков, и указываются возможные направления архитектуры эффективных репутационных механизмов. Показывается, что через существующие на сегодняшний день электронные социальные институты продавец может строить свою репутацию, создавая для потребителей стимулы делиться информацией о качественном сервисе со своим кругом общения в социальных сетях. В заключение выделены предпосылки для более глубокого модельного анализа описанных феноменов, а также указываются направления дальнейших исследований.