Методологические и программно-технологические аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании. А. И. ВолковПрограммирование. Прикладная информатика. Научные статьи
- Название
- Методологические и программно-технологические аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании
- Автор:
- А. И. Волков
- Серия:
- Прикладная информатика. Научные статьи
- Жанр:
- Программирование
- Год выпуска:
- 2014
- isbn:
- Аннотация:
- В работе рассмотрены методологические, технологические и организационные аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании. Показано, что при использовании процессного подхода важную роль играет моделирование бизнес-процессов. Сформулированы цели моделирования бизнес-процессов, требования к технологии моделирования и рассмотрены различные средства описания бизнес-процессов. Проведен анализ достоинств и недостатков имеющихся средств моделирования бизнес-процессов. Рассмотрены конкретные примеры внутренних процессов ИТ-компании и сквозные процессы, которые «сшивают» деятельность отдельных процессов. Проиллюстрировано, как их оптимизация улучшает общую эффективность компании. Внесено предложение по развитию компании РДТЕХ на основе процессного подхода и сделан вывод, что применение процессного подхода позволяет сформировать новые эффективные механизмы управления, повысить управляемость компании, сократить издержки. В заключении сформулированы преимущества процессного подхода.