Ведущий к цели. Практический курс для модераторов и фасилитаторов. Наталия БоровиковаЧитать онлайн книгу.
творчески подходить к решению задач в ходе групповой работы, вырабатывать множество альтернативных решений для проблемных ситуаций;
● оптимизм – способность видеть возможности развития в противоречиях и проблемных ситуациях, а также желание вносить упорядоченность и гармонию в деятельность других людей.
УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ МОДЕРАЦИИ:
1. Выбор корректного метода. Подбор метода модерации, соответствующего численному составу группы.
2. Профессионализм модератора. Беспристрастность и владение техникой модерации.
3. Мотивированность группы. Желание участников взаимодействовать и искать лучшие решения коллективных задач.
4. Правильное использование инструментов. Адекватное и технически грамотное применение инструментов передачи информации и взаимодействия (визуализации, презентации, обратной связи).
5. Удобство площадки. Достаточная полезная площадь и удобная конфигурация помещения, в котором проводится модерация, что дает возможность полноценного обзора и свободного перемещения.
СТАНДАРТНЫЙ НАБОР МОДЕРАТОРА:
● флипчарт;
● набор маркеров;
● бумага для записей и ручки по числу участников;
● стикеры разных цветов и визитки;
● бумажный скотч (при необходимости);
● модерационные кружки (если предусмотрено голосование).
1.7. Типичные ошибки модератора
Типичные ошибки, которые допускают модераторы, и последствия этого представлены в табл. 1.
1.8. Ценности и этика фасилитатора (модератора)[1]
Как указывают Д. Хантер и С. Торп (Hunter, Thorpe, 2005), роль фасилитатора заключается в беспристрастной помощи группе в ее стремлении к большей эффективности. Результативность работы фасилитатора основывается на его честности и том доверии, которое устанавливается между ним и теми, кому он помогает. Ниже дано описание ценностей и этический кодекс, принятый в IAF.
Как фасилитаторы, мы верим в присущую личности ценность и в коллективную мудрость группы. Мы стремимся помочь каждому члену группы внести наибольший вклад в групповое взаимодействие. Мы забываем о наших личных мнениях и поддерживаем право группы делать собственный выбор. Мы верим, что взаимодействие, основанное на сотрудничестве, ведет к консенсусу и дает значимые результаты. Мы ценим профессиональное сотрудничество как способ совершенствования в деятельности.
1. Работа с клиентами. Мы предоставляем услуги, используя свои компетенции, чтобы повысить эффективность групповой работы клиентов. В число наших клиентов входят как группы, с которыми мы работаем как фасилитаторы, так и те, кто заключает с нами контракт от их имени. Мы тесно сотрудничаем с клиентами, чтобы понять их ожидания и обеспечить группе достижение желаемого результата. Мы обязаны гарантировать свою компетентность в проведении интервенций. Если группа решает, что она должна
Согласно правилам и стандартам Международной ассоциации фасилитаторов (International Association of Facilitators – IAF).