#Тышеф. Заповеди руководителя. Илья ВетошкинЧитать онлайн книгу.
Молодые (или не очень) менеджеры, которые смогут избежать каких-то ошибок или бед, запомнив и вовремя вспомнив хотя бы один абзац из прочитанного (хотя, конечно, в этом случае КПД моего труда будет предельно низок).
Я хотел бы, чтобы этот труд прочитали те люди, которых я считаю своими учителями (и не только в бизнесе!!!), чтобы они увидели, что их наставления даром не пропали.
Я хочу, чтобы это сочинение попало к тем моим руководителям, которым я когда-то хотел сказать (и часто говорил), что их действия неверны и могут привести (и приводили!!!) к серьёзным и весьма дорогим для предприятий ошибкам.
Я хочу, чтобы это эссе прочитала моя жена, которая всегда поддерживала меня в моих неудачах и начинаниях, успокаивала меня и давала мудрые житейские советы, которые помогали мне жить и работать, за что я перед ней всегда буду в долгу.
Я хочу, всё-таки, чтобы сей продукт моего творчества оценили мои друзья, чтобы они увидели, что я не только анекдоты умею записывать, придавая им более-менее литературную форму!
Я хочу, чтобы мои родители увидели бумажное издание с моей фамилией, хочу поклониться им за то, что меня воспитали именно таким. Что вкладывали – то и выросло, как говорится!
Ну что, начали?
Знакомство
Первый миф науки управления состоит в том, что она существует.
Закон Хеллера1
Я не знаю, где мы с тобой встретимся. Скорее всего, решать ты это будешь сам.
Если бы мне удалось уместить всё задуманное на полутора-двух страницах – мы бы встретились за чашкой кофе. И я бы тебе даже посоветовал: какой кофе можно пить и как его следует приготовить так, чтобы он был «правильным». И я бы, естественно, запретил тебе наливать растворимый (эту коричневую дурнопахнущую жидкость я даже не называю кофе). У нас с тобой было бы достаточно времени и для того, чтобы насладиться вкусом этого волшебного напитка, и для того, чтобы успеть обсудить то, что на полутора-двух страницах я бы написал…
Но, увы, я оказался человеком неленивым (или просто Краткость не числится моей сестрой) и не смог уместить в две страницы всё, о чём хочу с тобой поговорить. Поэтому, скорее всего, наши с тобой встречи будут происходить в разной обстановке, набор напитков, соответственно, не ограничится только кофе, закуска будет разнообразной…
В любом случае, каждый раз располагайся там, где сочтешь нужным. Наливай… то, что есть.
Насколько я понимаю, ты – начинающий управленец. Менеджер2. Поверь мне: если даже ты руководишь каким-либо коллективом уже достаточно давно – все равно ты начинающий. Так же как я, так же как все наши коллеги. Только с таким настроем: на постоянное обучение, осмысление нового – можно быть успешным начальником.
Ну ладно, чтобы тебя не смущать: ты – просто управленец, не будем уточнять количество твоего опыта.
И я тебя пригласил на эту беседу
Здесь и далее будут приводиться цитаты из книги А. Блоха «Закон Мерфи», в частности из этого источника, известного как «Мерофология», взяты почти все эпиграфы.
Менеджер – это тот же управленец, только названный по-иностранному. В моём представлении должности «Менеджер по продажам» быть не должно в принципе. Если сотрудник занимается продажами: оптовыми или розничными, в сегменте B2B или B2C – это (не продавец, конечно) просто специалист. В данном случае – Специалист по продажам. В рамках наших бесед под «менеджером» я буду подразумевать исключительно руководителей.