#Тышеф. Заповеди руководителя. Илья ВетошкинЧитать онлайн книгу.
Особенно если ты будешь рассказывать, как важна для компании ЕБЕДА3 – грузчики, с высокой долей вероятности, подумают, что это такое матерное слово (расширяющее их лексикон, кстати!).
Но от них тебе и не нужна экспертная оценка. Это им хочется осознавать свою важность для компании, гордиться успехами своего работодателя. И понимать, что вот на эти стрелки-столбики-кружочки на диаграммах влияет каждый. Чувствовать причастность к высокому бизнесу.
Как минимум – обсуждай цели, задачи и успехи вашего подразделения, место каждого сотрудника, к которому ты подходишь, в работе. Убеждайся, что твои люди видят себя в общем рабочем процессе, понимают своё место и возможности своего влияния.
Ну или если буквально трактовать уже обсужденный нами посыл «Ты не главный4» – то ты должен держать ответ перед своими руководителями. А руководители у тебя кто?
Ну ты понял, да?..
Не используй в общении обсценную лексику
Кто кричит громче всех, тому и дают слово
Правило очередности Свиппла
Не матерись, проще говоря. Даже если у тебя в подчинении люди далеко не самой высокой культуры. Даже если ты считаешь, что они по-другому сами говорить не могут («Мы матом не ругаемся, мы на ём разговариваем»).
Да, очень многие такой вот мой посыл посчитают занудством и морализаторством. Порассуждают о том, что матом можно гораздо быстрее и эффективнее давать распоряжения. Приведут распространённый афоризм «Указания, отданные матом, как правило, понимаются однозначно». Вспомнят множество ситуаций, в которых мат был вполне уместен. Особо будут упирать на то, что «они по-другому не понимают!».
Я застал и очень хорошо помню те времена, когда за мат в общественном месте (в автобусе, например) можно было, что называется, и по морде схлопотать от окружающих мужиков на раз. И в армии (!!!) правило «При женщинах – ни слова мата» соблюдалось когда-то неукоснительно! И всё было вполне понятно. И однозначные указания как-то умудрялись давать. И мне очень жаль, что такие времена если не окончательно ушли, то уходят в прошлое всё стремительнее.
Но давай отставим в сторону мою ностальгию по общей культуре. Вернёмся к работе. Точнее, к твоей начальственной лексике.
Во-первых, что бы там ни говорили, но использование мата при обращении к личностям, находящимся ниже тебя на иерархической (в данном случае – служебной) лестнице, их унижает. Даже если они этого не замечают. Ты это должен заметить, ты! Ты просто пользуешься тем, что твои сотрудники тебя не остановят – они же побоятся нарваться на неприятности.
(* Возможно, ты не поверишь, но я, будучи в армии сопляком-лейтенантом, да ещё и «пиджаком», останавливал хамство генералов в свой адрес. И мне как-то это сходило с рук. Может быть, потому, что тот же генерал – ну что он мне мог сделать? Уволить? Из армии-то??? Побить? Ну пусть бы попробовал. Сослать на Землю Франца-Иосифа, как
Ой, ну только не смотри на меня так снисходительно! Я знаю, как EBITDA пишется.
Да, я тебе привел две формулировки, и ты для себя выбрал одну из них. И не факт, что именно эту. Но я буду условно использовать именно этот вариант – просто потому, что постоянно таскать в тексте их обе достаточно проблематично. Если что – ты заменишь, хорошо?