Современный маркетолог. Александр ШуваловЧитать онлайн книгу.
чем люди охотно делятся друг с другом.
Relationship Marketing и Interactive Marketing. Повышенный интерес и дружественное отношение к бренду можно сформировать постоянными интерактивными контактами с аудиторией.
Event Marketing. Продвижение при помощи мероприятий: концерты, фестивали, конференции, мастер классы и различные эфиры.
Нейромаркетинг. Эта область изучает реакции пользователей, которые следуют за просмотром рекламных объектов: баннеры, нативная реклама, дружеские рекомендации и так далее.
Видите, как много возможностей предоставляет маркетинг. Остается только очень правильно определить все особенности ЦА, вплоть до психологического портрета клиента. И тогда не составит труда выбрать наиболее эффективную стратегию продвижения.
Глава 2. Маркетолог vs продавец.
О целях маркетинга и задачах маркетолога.
Цели маркетологов направлены на продажи, но они отличаются от целей продавцов. Есть и схожие цели у маркетологов и отдела продаж. Например: продавцам нужно постоянно продавать в течении месяца и маркетологам нужно сделать так, чтобы в течении месяца покупали. В то время, как продавец вынужден проявлять активность, получая заказы, маркетолог следит за условиями для того чтобы ничего не мешало их поступлению. Перед этим само собой маркетологу необходимо создать эти условия.
И эти условия похожи на водопровод. В бизнесе это поток клиентов, а в моей аналогии поток воды. Если бы продавцу нужна была вода вместо продаж – он бы с удовольствием таскал её ведрами. А маркетолог первым делом взялся бы за протяжку водопровода. Этот водопровод в маркетинге называется канал продаж. Создавая или подключая каналы продаж к бизнесу – он начинает увеличивать напор «воды» и добавлять другие насосы. Очевидно, что может получиться найти канал, который будет превосходить остальные в 4-5 раз.
Реальные задачи маркетинга.
Продавец может продавать эффективно, но очень агрессивно. Не думаю, что таким способом можно иметь много постоянных клиентов. А маркетинг, помимо создания мягких и податливых условий, еще влияет на репутацию у клиентов и их лояльность. Занимаясь инструментами автоматизации маркетолог не забывает о психологии продаж, как и хорошие продавцы. Но это беспокоит далеко не всех продавцов. Просто если хороший маркетолог создает слишком широкий канал привлечения – операторы не справится с поступающими заявками.
Глубинные и поверхностные миссии хорошего, современного маркетолога.
Миссия продавца – «кричать», как можно громче о своем продукте. А маркетолога – впитывать и перерабатывать информацию в месте с тем, чтобы манипуляция была минимальна и человек как бы сам принимал решение. Плохой продавец грешит тем, что навязывает. А плохой маркетолог не сможет обеспечить достаточно поводов и призывов и как следствие низкий поток клиентов. Хороший маркетолог скорее всего будет из месяца в месяц повышать продажи, а при удачном исходе просто обеспечить избыток клиентов.
Сделаем вывод: И маркетолог и продавец не могут друг без друга. Чем лучше маркетолог тем