Маркетплейс. Самоучитель менеджера маркетплейсов. А. ЧунаковЧитать онлайн книгу.
результативности
Важным этапом разработки маркетинговой стратегии является контроль за эффективностью проводимых мероприятий. Необходимо регулярно анализировать результаты продаж на маркетплейсе, сравнивая их с показателями конкурентов и принимать необходимые корректировки.
Мониторинг и анализ результатов продаж на маркетплейсе
Когда вы запускаете продукт на маркетплейс, одной из главных задач является мониторинг и анализ результатов продаж. Они позволяют оценить эффективность ваших действий на платформе, определить слабые места и корректировать стратегию.
Во-первых, следует установить цели и KPI (ключевые показатели эффективности) для своего продукта на маркетплейсе. Например, это может быть количество продаж за определенный период времени или объем прибыли от каждой транзакции. Важно не только сформулировать цели, но и поставить перед собой конкретные численные показатели, привязав их к временным отрезкам.
Затем необходимо выбрать инструменты для мониторинга результатов продаж. Это может быть любая система аналитики: Google Analytics, Яндекс Метрика или специализированный сервис для отслеживания активности на маркетплейсе (Например, SellerMetrics, ). Важно выбирать такие инструменты, которые поддерживаются самим маркетплейсом или имеют возможность интеграции с ним.
Сервисы для сбора статистики при работе с Маркетплейсами.
MPStats
Stat4market
JStick
Shopstat
Marketvision
Маяк
Anabar
Salist
Один из основных параметров для анализа результатов продаж на маркетплейсе – это конверсионная воронка. Она отражает путь пользователя от первого контакта с продуктом до завершения покупки. Например, сначала пользователь видит объявление о товаре в рекламном блоке, затем переходит на страницу продукта, добавляет его в корзину и оплачивает заказ.
Анализ конверсионной воронки помогает выявить причины потерь пользователей на каждом из этапов: возможно, ваша цена неправильно рассчитана, или информация о доставке неудобочитаемо представлена на сайте. Возможно, нужно улучшить качество фотографий или их содержание. Возможно, необходимо изменить описания товара для повышения интереса у клиентов.
Другим параметром для анализа результатов является Retention Rate (коэффициент удержания). Этот показатель отображает процент клиентов, которые вернулись за повторными покупками после первой транзакции. Чем выше Retention Rate, тем дольше сохраняется интерес клиента к вашим товарам и услугам.
Продолжительность жизни пользователя (LTV) также является одним из ключевых показателей эффективности работы на маркетплейсе. LTV отображает сумму денег, которую клиент тратит на ваш продукт за все время использования. Чем выше LTV, тем выгоднее для вас работа с данным клиентом.
Для анализа результатов продаж можно использовать также и другие параметры: средний чек, конверсия в повторную покупку, количество новых, старых пользователей и другие.
Важно не только анализировать результаты