/Офис мечты_. Как самые успешные люди работают, не выходя из дома. Лора ВандеркамЧитать онлайн книгу.
Что касается сотрудников, я спрашиваю себя: “Какую работу они должны выполнять ежедневно? Какого результата я жду от их работы? Как должен выглядеть успех?” Я не хочу, чтобы они просиживали, как роботы, 8 часов только для того, чтобы получить за это деньги». Это особенно актуально для свадебной индустрии, столкнувшейся с кризисом отмен заказов из-за COVID-19: механически делать звонки по 8 часов в день не только бессмысленно, но и неприятно.
Поэтому Шварц стремится к тому, чтобы каждый сотрудник понимал цели и смысл своей работы и знал, как должен выглядеть успех в условиях экономического кризиса: в период спада экономики они строят партнерские отношения, которые продолжатся во времена подъема отрасли. Она помогает сотрудникам определять ежедневные цели, которые заключаются как в нахождении мест для проведения свадеб, так и в поиске других способов быть полезными – например, сочувственно выслушать владельца бизнеса, находящегося в ужасном стрессе из-за того, что он вынужден увольнять персонал. «Это очень страшное испытание, – говорит Шварц. – Единственное, на что мы можем повлиять, – это наши крепкие связи с людьми».
Сотрудники, чьей самостоятельности доверяют и которые чувствуют ответственность друг перед другом, будут с радостью идти в верном направлении.
В конце каждого дня сотрудники сообщают, что им удалось сделать, чтобы приблизиться к «путеводной звезде», и 8-часовое сидение за столом тут в счет не идет. Шварц рада, что была права в отношении работы из дома: сотрудники, чьей самостоятельности доверяют и которые чувствуют ответственность друг перед другом, будут с радостью идти в верном направлении. В солнечные дни их темп будет стремительным, в дождливые – помедленнее, но люди тем не менее продолжают идти. У Here Comes the Guide почти нулевая текучка кадров.
Думаю, что, сосредоточившись на задачах, а не на времени, Шварц попала в яблочко – эта идея меняет как стиль руководства подчиненными, так и нашу собственную повседневную деятельность. Я ломала голову над различными способами организации эффективной работы с тех пор, как начала работать в своем первом «кабинете» – на краешке кухонного стола в крошечной нью-йоркской квартире без посудомоечной машины и шкафа в спальне. Осенью 2002 года я переехала в Верхний Ист-Сайд со смутной надеждой получить какую-нибудь газетную или журнальную работу. Со временем я начала заниматься фрилансом. И хотя я не скучала по часовым поездкам на работу и обратно, я была несколько дезориентирована внезапной свободой и даже устроилась на полставки, чтобы как-то структурировать свое время. Но я совершенно не справилась с той работой, поэтому пришлось срочно разрабатывать свой собственный режим дня. Когда я начала изучать, на что трачу свое время, я стала обращать внимание и на окружающих – на что тратят время они. В последующие десятилетия мое увлечение превратилось в призвание.
Существует тесная взаимосвязь между временем, вложенным во что-то, и тем, насколько мы в этом преуспели.
Время – невероятно