Безработные и лица с низкими доходами: специфика интервенции. Елена БебришЧитать онлайн книгу.
дают представление об актуальном содержании консультаций и наиболее часто встречающихся проблемах в практике СР.
В 2011 году в Латвии были разработаны первые директивы для работы с социальным случаем, в которых, помимо прочих положений, было указано, что СР с клиентом видится в среднем один раз в неделю43. Однако, учитывая, что данное указание носит рекомендательный характер и никак не закреплено в нормативных актах, СР может увеличить интенсивность встреч в случаях, когда: 1) это необходимо для предотвращения кризисной ситуации; 2) в течение 3 месяцев в социальной ситуации безработного не достигнуты позитивные изменения; 3) этого желает сам клиент.
По сути, если дело клиента «стоит на месте» по крайней мере 3 месяца подряд, нужно менять не только интенсивность встреч, но и подход к решению проблемы. То же самое относится к делам, открытым дольше одного года. Подтверждение этому лежит в разработанных для СР рекомендациях44, которые также призывают переоценить социальные случаи, открытые дольше 12 месяцев.
В практике социальной работы бытует ошибочное мнение, что главная задача СР в консультировании безработного – решение проблемы безработицы. В действительности же СР:
1)
Мотивирует
клиента приобщиться к решению проблемы безработицы;
2)
Обучает клиента методике поиска работы;
3)
Помогает преодолеть кризисную ситуацию (если таковая существует);
4)
Помогает решить проблемы, которые могут влиять на состояние безработицы (напр., нехватку знаний госязыка или хроническую болезнь).
Таким образом, СР лишь помогает, рассказывает или стимулирует к решению тех или иных вопросов, ни в коем случае не потакая клиенту и не «вытаскивая» его из возможных передряг (см.2 табл.).
2 табл.
Правильно
Неправильно
– Проверять реакцию безработного на предлагаемые ему вакансии.
– Обеспечить клиенту доступ к компьютеру, интернету (используя услуги социальной службы/общественной библиотеки/дневного центра.
– Объяснять правила письма CV/мотивационного письма, указывая на допущенные ошибки.
– Объяснять нормы внешнего вида и поведения на собеседовании с потенциальным работодателем.
– Информировать о доступных клиенту возможностях (ресурсах) для устранения причин безработицы.
– Искать или выставлять объявления о поиске работы от лица клиента.
– Писать CV/мотивационное письмо от лица клиента, говорить с потенциальным работодателем вместо клиента.
– Работать только с проблемой безработицы, не принимая во внимание низкую мотивацию клиента.
– Работать только с проблемой безработицы, не принимая во внимание причины сложившейся ситуации и т. д.
Начинать следует с повышения мотивации клиента, и лишь затем приступать к решению проблемы безработицы.
Metodiskie norādījumi „Sociālais darbs ar sociālo gadījumu personām/ģimenēm ar bezdarba problēmu”, sadaļa „Vispārēja informācija”.
„Pārskats par sociālā darba rezultātiem darbā ar klientiem ar bezdarba problēmām” 2012.gada 1.pusgadā, S.Kalniņa.