Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет. Ольга ШевелеваЧитать онлайн книгу.

      В деловой обстановке рукопожатиями обмениваются и мужчины, и женщины.

      Если, войдя в помещение, где находится несколько человек, вы решите обменяться рукопожатием с одним из них, по правилам этикета вы обязаны пожать руки и всем остальным вашим знакомым. Если это затруднительно – лучше ограничиться устным приветствием.

      Не принять протянутую вам руку – равносильно оскорблению.

      Помните, что все другие виды телесных прикосновений в деловом мире неуместны.

      Правила поведения на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери

      Пунктуальность

      Пунктуальность является оценочным фактором. Зная время начала совещания, следует прибыть вовремя, не заставляя других ждать. Нарушение этого правила рассматривается как неуважение к организаторам, ведущему и участникам совещания. Опытные участники деловых встреч всегда приходят за несколько минут до начала совещания, что позволяет им пообщаться с другими участниками, узнать новости или поделиться информацией с коллегами и пр.

      В продолжение этой темы несколько рекомендаций, которые могут помочь тем, кто вечно опаздывает:

      • Постарайтесь осознать, что постоянные опоздания свидетельствуют о неуважении к окружающим, неорганизованности и эгоизме.

      • Настройтесь на то, что вы везде будете вовремя.

      • Рассчитывая время на сборы, всегда удваивайте его.

      • Рассчитывая время на дорогу до планируемого места встречи, также увеличивайте его, делая допуск на возможные «пробки» или другие непредвиденные обстоятельства.

      • Переведите стрелки часов на несколько минут вперед и помните об этом.

      • Наблюдайте за тем, как ваши опоздания отражаются на вашей репутации и вашей работе.

      • Поставьте перед собой цель не опаздывать на деловые встречи и совещания. Будьте тверды при ее достижении.

      Рекомендации для ведущего совещание:

      • Всегда начинайте совещание вовремя, никогда не ждите опаздывающих – уважайте пунктуальных участников встречи.

      • Объявите цель и программу совещания, ознакомьте присутствующих с регламентом и назовите предполагаемое время окончания встречи.

      • Если не все присутствующие знают друг друга, познакомьте участников встречи.

      • Придерживайтесь повестки дня. При возникновении новых тем для обсуждения оцените временные ресурсы. Если отдельный вопрос требует более длительного обсуждения, назначьте другое совещание, объявив дату, время и место следующей встречи.

      • Четко распределите задачи участникам совещания.

      • Определите тех, кого следует ознакомить с итогами