Монетизация бизнеса. Андрей МеркуловЧитать онлайн книгу.
называется «калькулятор ценностей». На самом деле по этой теме можно провести большой семинар.
Приведу простой пример применения этой техники из нашего оптового оконного бизнеса (www.oknakvadrat.ru). связанный с тем, как изменение вашего предложения может отодвинуть роль цены в принятии решения о покупке на второй план.
Мы занимаемся оптовыми поставками окон в регионах. Помимо поставки окон, мы берем на себя решение всех вопросов по рекламациям и решаем их напрямую с производителем всегда за свой счет.
Когда окна приезжают к дилеру и вдруг оказывается, что окно разбито или поцарапано, все, что клиенту необходимо сделать, – это составить с водителем претензионный акт и прислать нам фотографию.
Все вопросы по устранению рекламации мы решаем сами: заказываем окно, отправляем новую машину, решаем все вопросы с заводом, и клиент в самый короткий срок получает исправленный вариант.
Большинство поставщиков этого не делают, и часто клиенту дешевле заказать снова, чем решить эти вопросы самому.
Причем, если говорить о ценности, то в данном случае эту выгоду довольно легко выразить в деньгах:
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.