Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров. Валентин Петрович РатниковУчебная литература. Бакалавр. Академический курс
- Название
- Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров
- Автор:
- Валентин Петрович Ратников
- Серия:
- Бакалавр. Академический курс
- Жанр:
- Учебная литература
- Год выпуска:
- 2015
- isbn:
- 9785991636858
- Аннотация:
- Данный учебник представляет собой базовый курс по теории деловых коммуникаций. Изложены общая теория, категориальный аппарат дисциплины, изложены особенности применения каждого вида и формы коммуникаций, методы анализа их экономической эффективности. Рассмотрен негативный контекст деловых коммуникаций (социально-психологические конфликты, стрессы и т.д.), а также раскрыты способы и механизмы их профилактики и преодоления. В учебнике представлены вопросы и задания для самоконтроля, тесты, краткий словарь основных терминов и понятий.