Это книга о бизнес-процессах, но не только. Вернее сказать, она об управлении организациями с точки зрения процессного подхода в менеджменте. Это практическое руководство по внедрению процессно-ориентированного подхода к управлению организациями, концентрат опыта сотен компаний и десятков управленческих концепций и технологий. Используйте ее как дорожную карту, следуя которой вы будете шаг за шагом последовательно приближаться к цели – созданию эффективной системы управления вашей компанией.
