Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе. А. В. НестеренкоБанковское дело. Инновации и инвестиции
- Название
- Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе
- Автор:
- А. В. Нестеренко
- Серия:
- Инновации и инвестиции
- Жанр:
- Банковское дело
- Год выпуска:
- 2008
- isbn:
- 978-5-94727-195-9
- Аннотация:
- В монографии рассматриваются вопросы формирования инновационной политики и современные инновационные инструменты, применяемые в розничных коммерческих банках. Показано, какие современные приемы и методы работы с клиентами позволяют обеспечить рост дохода и число, так называемых, «лояльных клиентов». Впервые раскрывается механизм организации продаж банковских продуктов, основанный на принципах функционирования «финансового супермаркета». Книга будет полезна практическим работникам банков, работающих с клиентами, студентом и аспирантам экономических вузов.