Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!. Анна АзарноваСамосовершенствование. Психология. The Best
- Название
- Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!
- Автор:
- Анна Азарнова
- Серия:
- Психология. The Best
- Жанр:
- Самосовершенствование
- Год выпуска:
- 2018
- isbn:
- 978-5-4461-0366-9
- Аннотация:
- Бывает, готовишься к разговору, прикидываешь реплики оппонента, представляешь, как будешь остроумно отвечать на его выпады, а на деле мямлишь что-то невнятное в ответ. С помощью этой книги ты станешь переговорщиком 80-го уровня. В ней рассматриваются главные вопросы, связанные с построением эффективного диалога: установление и углубление психологического контакта, уверенное поведение, противостояние давлению и манипуляциям, предоставление обратной связи и точное понимание партнера, регуляция эмоционального напряжения в контакте. Разбор каждой темы сопровождается большим количеством примеров, заданий и упражнений. Книга адресована всем тем, чья профессиональная деятельность напрямую связана с общением с людьми – психологам, педагогам, руководителям, специалистам в области продаж, обслуживания и управления человеческими ресурсами, а также тем, кто стремится усовершенствовать собственные умения в области общения.