Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете. Филип КотлерМаркетинг, PR, реклама. Top Business Awards
- Название
- Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете
- Автор:
- Филип Котлер
- Серия:
- Top Business Awards
- Жанр:
- Маркетинг, PR, реклама
- Год выпуска:
- 2017
- isbn:
- 978-5-04-096861-9
- Аннотация:
- Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом. Бизнес становится прозрачнее, а клиенты – лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать. Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем реценции гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги. Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня, – забота о клиенте. Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.