Конфликт: участвовать или создавать…. Александра КозловаО бизнесе популярно. Бизнес-тренинг Владимира Козлова
- Название
- Конфликт: участвовать или создавать…
- Автор:
- Александра Козлова
- Серия:
- Бизнес-тренинг Владимира Козлова
- Жанр:
- О бизнесе популярно
- Год выпуска:
- 0
- isbn:
- 978-5-699-30057-0
- Аннотация:
- Слово «конфликт» у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами: – правильная диагностика конфликта; – типы конфликтных личностей и правила работы с ними; – приемы преодоления эмоционально негативных состояний; – правила психологической защищенности в конфликте; – использование энергии конфликтных ситуаций; – источники организационных конфликтов и модели их разрешения; – тактики посредничества в конфликте. Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным. Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.