В учебном пособии представлены теоретические положения, связанные с основными этапами системного изучения ИС и ИТ в условиях использования бизнес-процессов, а также компьютерные технологии, которые используются, как прикладное средство бизнес-процессов конкретных экономических, кадровых и административных системах общества. Рассматриваются некоторые подходы, в частности, аттестационно-экспертные, для оценки показателей качества информационных технологий, компьютерно-консультативных юридических систем (ККЮС), конкретные информационные технологии такие, как АРМ кадров, АРМ делопроизводства, Консультант Плюс, использующийся во всех бизнес-процессах.
