Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях. Игорь РызовМаркетинг, PR, реклама. Кремлевская школа переговоров
- Название
- Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
- Автор:
- Игорь Рызов
- Серия:
- Кремлевская школа переговоров
- Жанр:
- Маркетинг, PR, реклама
- Год выпуска:
- 2021
- isbn:
- Аннотация:
- Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: – вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; – общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров; – ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео; – ненавязчиво обрабатывать возражения; – эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт; – делать повторные продажи.