Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы. Брюс ПаттонСамосовершенствование. Психология общения. Новое оформление
- Название
- Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
- Автор:
- Брюс Паттон
- Серия:
- Психология общения. Новое оформление
- Жанр:
- Самосовершенствование
- Год выпуска:
- 1999
- isbn:
- 978-5-04-155792-8
- Аннотация:
- Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: – сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите; – смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»; – блокировать нападки и ухищрения собеседника; – искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!