Бизнес как подросток. Как развивать свое дело в удовольствие. Денис МакушенкоЧитать онлайн книгу.
подход к делу. У меня, конечно, есть мысли по этому поводу, как раз собирался обсудить на сегодняшнем совещании, но и твои идеи хотелось бы послушать. Итак, что предлагаешь сделать, чтобы в будущем в нашей компании подобные ситуации не повторялись?
Позабыв про обед, Лена развернула целый стратегический план работы с клиентами. Я наслаждался ее речью, засыпал многочисленными вопросами, но как же грамотно она с ними справлялась! Конечно, все можно сделать намного проще, но сам тот факт, что сотрудник проявляет такой интерес к общему делу, меня привел в восторг. Почему я только раньше этого не замечал?
Какая же все-таки эффективная тактика, когда ты поднимаешь сотрудника с роли подчиненного до возможностей творческого руководителя, а при этом сам выступаешь сторонним наблюдателем с функциями коуча.
И в этот момент я понял: все, что я раньше слышал про подавляющую, директивную систему управления персоналом, не имеет эффективности и устарело. Я четко осознал на примере этого молодого сотрудника, что его идеи могут быть даже лучше моих. Главное – дать ему возможность раскрыться, не давить своим авторитетом, не строить из себя всезнающего директора, который просто бог в решении ну абсолютно всех вопросов, а просто расслабиться и довериться. Ведь позволяя каждому сотруднику раскрыться, внести свои идеи в компанию, я бы дал ему возможность чувствовать себя частью бизнеса, а соответственно, и отношение будет другим. Более ценным, как к чему-то своему. Супер! Мои мысли меня приводили в еще больший восторг.
– Замечательно! – восхитился я. – Ты умничка! Я полностью тебе доверяю и уверен, что ты справишься! Пробуй!
– Правда? – Лену переполняли эмоции. – Да! Я обещаю, я точно справлюсь и приведу еще больше клиентов. Ехуууу! – она все-таки не удержалась и завопила чуть ли не на все кафе. Я невольно улыбнулся, но сдерживать не стал – кому, как не мне, знать, как она сейчас себя чувствует. – Максим, спасибо! Спасибо за доверие. Я не подведу!
Расплатившись, мы направились в офис.
* * *
В кабинете меня уже ждали Сеня с Мишей. Бурно обсуждая какой-то очередной матч по футболу, они чуть ли не ссорились, пытаясь доказать друг другу преимущества своей команды. Я прошел, сел в удобное кресло, но увлеченные фанаты даже не обратили на меня внимания. Было интересно наблюдать, как бурно они обсуждали штрафные карточки и спорили с решением судьи, доказывая свое понимание правильного или неправильного решения. Игра, в которой жесткие правила приводят к ограничениям, в итоге страдает вся команда. Штрафы… Штрафы… В чем же польза?
– Так, друзья! Вам обоим по красной карточке, – громко сказал я, чтобы привлечь их внимание. – Присаживаемся на скамью запасных игроков, – я жестом пригласил их за стол. – Поговорим о насущном?
– Макс, ты ни фига не понимаешь в футболе, – начал было Сеня, но быстро понял, что пора остановиться и перейти к рабочим делам.
– Скажи,