Тренировка навыков общения. Как наладить контакт с кем угодно, выбирать оптимальный стиль общения и справляться с любыми ситуациями. Патрик КингЧитать онлайн книгу.
четко, прямо и вежливо («Ой, вкуснятина какая! Можно мне попробовать маленький кусочек?»), и ему не нужно никого контролировать или заискивать перед кем-то (например, ему не нужно напрашиваться на комплименты, поскольку он доволен своими решениями и не нуждается во внешнем одобрении). Наконец, ассертивный человек обладает гибким мышлением и при необходимости может провести здоровые границы, а также он не боится открытости, он может позволить себе быть доверчивым и обнаружить свою уязвимость.
Важно понимать, что некоторые стили общения просто-напросто неэффективны и не принесут вам желаемых результатов. Как общаться – ваше решение. А принять оптимальное решение вы сможете, если четко осознаете, что вы делаете и почему это не работает, и выберете тот стиль, который поможет вам добиться цели.
Каждый шаг к совершенствованию начинается с определенного уровня самосознания. Нет ничего постыдного в том, чтобы выяснить недостатки своего стиля общения. Качество ваших отношений с людьми зависит от качества вашего общения. И знаете что? Качество вашего общения на сто процентов зависит от вас и от вашего осознанного выбора.
Пока что проанализируйте, что у вас не получается. Вспомните конфликты или случаи непонимания и попробуйте найти просчеты, связанные, мягко говоря, с не слишком полезными стилями общения у себя и у вашего собеседника… или у обоих. Прежде чем мы продолжим, обсудим принципы, вдохновляющие на здоровое, ассертивное общение. Прочитайте следующие утверждения. Они вам чужды? Вам тяжело с ними согласиться? Возможно, они указывают как раз на те аспекты ассертивного общения, которые вам следует в себе развивать:
«Все люди имеют право выражать свои мысли и чувства, при условии, что они делают это вежливо и уважительно».
«Я уверен в себе, и я люблю себя».
«У меня есть выбор».
«Я несу ответственность за удовлетворение своих потребностей».
«Я не стесняюсь говорить честно и прямо».
«В общении я спокойный, позитивный и уравновешенный».
«У меня нет ни желания, ни необходимости контролировать людей, меня больше интересует умение владеть собой».
«Я стремлюсь к компромиссу и гармонии».
«Я высоко ценю свои права. А также не намерен нарушать чужие права».
«Никто ничего мне не должен».
Для повышения самосознания ответьте на следующие вопросы:
Какой мой основной стиль общения?
Какой аспект ассертивного общения дается мне тяжелее всего?
Что бы мне больше всего хотелось улучшить в своем стиле общения?
Психологические барьеры общения
Мы начали главу с анализа привычных стилей общения и показали, как ассертивное осознанное общение (на вербальном и невербальном уровнях) помогает добиться доверия и взаимопонимания, поскольку это первая задача любого общения.
Наверное, странно писать это в книге, посвященной общению, но факт остается фактом: хорошее общение