Эротические рассказы

Организационная культура. Виктор КозловЧитать онлайн книгу.

Организационная культура - Виктор Козлов


Скачать книгу
target="_blank" rel="nofollow" href="#i_019.jpg"/>

      Окончание

      Разработка миссии. Подход пяти «почему»

      Существует и другой подход к разработке миссии – подход пяти «почему», рекомендуемый Дж. Коллинзом и Дж. Поррасом: «Начните с описательного утверждения „Мы производим X продуктов“ или „Мы оказываем Y услуг“, а затем пять раз подряд поставьте вопрос: „Почему это важно?“ После того как вы дадите два-три ответа на этот вопрос, вы обнаружите, что добрались до фундаментальной цели организации»[16].

      Возможный вариант разработки миссии компании предложен на рис. 1.14.

      Разработка стратегии компании [17]

      Разработка миссии

      1. Какие группы клиентов являются основными для вашей компании:

      2. Какая группа клиентов является основной (возможно, необходимо объединить несколько групп клиентов в одну)?

      _________________________________________________________________

      _________________________________________________________________

      3. Какую потребность предполагается удовлетворить у этой группы?

      _________________________________________________________________

      _________________________________________________________________

      4. Каким способом предполагается удовлетворять эту потребность (направления деятельности или группы продуктов)?

      5. Сформулируйте миссию вашей компании:

      Для _____________________________________ (целевая группа из вопроса 2) мы удовлетворяем потребность в ______________________________ (из вопроса 3) путем ___________________________________________________ (из вопроса 4).

      Таким образом, окончательная краткая формулировка миссии:

      «Миссией компании _______________________________________ является ____

      _________________________________________________________________

      _______________________________________________________________».

      Рис. 1.14. Миссия и видение компании Business Jet

      Базовые ценности компании Business Jet

      В своей деятельности Business Jet руководствуется следующими базовыми ценностями:

      • честность: вести дела честно. Всегда делать выбор в пользу честных поступков;

      • удовольствие и страсть: работать в окружении преданных своему делу людей, которые получают удовольствие от работы, увлечены ею и движимы целью достичь превосходных результатов в любой деятельности, которую ведет авиакомпания. Вовлечение сотрудников в работу компании – стиль нашей жизни;

      • ориентация на потребителя: постоянно прислушиваться к нашим потребителям, определять их ожидания и обеспечивать их качественными услугами, которых они от нас ждут, постоянно удовлетворять их потребности;

      • безопасность и надежность: иметь репутацию самой безопасной и надежной авиакомпании для деловых людей.

      На рисунке 1.15 приведена система базовых ценностей мебельной фирмы «Ангелина» (по Ю.Г. Горелову), которая опирается на следующие принципы.

      1. Формирование и пропаганда позитивной позиции, в основе которой лежит уверенность в победе («Мы – лучшие во всем!», «Движение на шаг вперед!»).

      2. Формирование и пропаганда идеи сплоченности, человеколюбия, веры в Бога, открытости и понимания друг друга («Фирма – вторая семья!»).

      3. Формирование


Скачать книгу

<p>16</p>

Коллинз Дж., Поррас Дж. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. СПб., 2004. С. 132.

<p>17</p>

Управление персоналом. 2002. № 3 (68). С. 48.

Яндекс.Метрика