Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства. Татьяна ЕлисееваЧитать онлайн книгу.
тура на 50 $ US выше за счет страховки, услуг гида и др.
Можно ли в этом случае применить к туристской фирме статью 12 Закона «О защите прав потребителей» о недостоверной информации?
5.3. Фирма-турагент отказывается предоставить информацию (хотя бы название) о компании-туроператоре, ссылаясь на коммерческую тайну.
Правомерно ли это?
5.4. О чем свидетельствуют приведенные ниже косвенные признаки качества работы туристских фирм, учитываемые при проверках ее деятельности. Дайте ответ по каждому признаку:
1) номер и дата выдачи лицензии;
2) количество телефонных номеров и адрес;
3) наличие современных средств коммуникаций – электронной почты, сайта в Интернете;
4) если в описании услуг, входящих в тур, имеется предложение комиссионных другим туристским фирмам, что это означает?
6. Визовые и паспортные формальности
Я волком бы выгрыз
бюрократизм,
К мандатам почтения нету, —
К любым чертям с матерями катись
Любая бумажка, но эту…
6.1. Туристка приобретает путевки в Испанию для себя и двенадцатилетнего сына. Для получения шенгенской визы необходимо письменное согласие второго родителя на выезд ребенка в сопровождении матери, однако бывший муж, уклоняясь от уплаты алиментов, периодически меняет места работы и нахождение его в настоящий момент неизвестно.
Возможно ли решение этой проблемы?
Шаг 1. Познакомьтесь с особенностями правового регулирования выездов в страны шенгенской группы.
Шаг 2. Директор некоей туристской фирмы, прочитав эту задачу, сказал, что у него «нет проблем» и у «своего нотариуса» он за пять минут получит любой документ.
Примите во внимание умение жить этого директора, но найдите свое решение, не противоречащее ни Гражданскому, ни Уголовному кодексам.
6.2. Может ли туристская фирма взять на себя функцию оформления загранпаспорта?
6.3. Что делать, если во время пребывания за рубежом пас порт был утерян или украден?
6.4. Что делать, если паспорт полностью использован, но в нем проставлены действующие долгосрочные визы?
6.5. Могут ли граждане России иметь более одного загранпаспорта? Если да, то в каких случаях? Если нет, то почему?
6.6. Каковы особенности оформления заграничных паспортов и выезда за границу несовершеннолетних детей?
6.7. В туристскую фирму обратился клиент с просьбой организовать поездку на Кипр для супружеской пары с ребенком шести лет. После того как он предъявил паспорта, сотрудники туристской фирмы заказали для него в гостинице двухместный номер с дополнительной кроватью для ребенка. И вдруг, на следующий день после предполагаемого вылета, он приходит вновь и требует возмещения стоимости поездки. Выясняется, что его не про пустили пограничники, поскольку в паспорт не была вклеена фотография ребенка.
Но