SERMология. Необычные тактики управления репутацией, которые помогут обойти лидеров рынка. 1PS.RUЧитать онлайн книгу.
Личный бренд будет гораздо ближе к потребителю.
• Ручному производству товаров. Опять же, лучше всего это развито в сфере красоты: большое количество инди-брендов (от английского слова «independent» – независимый) косметики, одежды и белья продвигаются за счет личного бренда. Все потому, что в таких организациях, как правило, работают примерно до пяти человек, и кто-то должен взять на себя это груз.
В качестве примера приведу Tammy Tanuka – производство пигментов для макияжа. Их лицо – Морти Баро, которая рассказывает о новинках, дает советы по макияжу и делает обзоры на продукцию в сообществах.
Tammy Tanuka как пример
• Личный бренд также может принести пользу независимому специалисту: психологу, тренеру, бухгалтеру, массажисту, визажисту, копирайтеру, художнику и т. д. Тут и так все понятно – один человек продвигает сам себя.
• В отдельную категорию также, как и независимых специалистов, и инди-бренды, можно отнести ремесленников (столяры, плотники и т.д.). Один человек продвигает не только свои услуги, но и свои изделия.
Отличным примером может стать Александр – мастер по изготовлению ножей разной направленности из Москвы, но широкой общественности больше известный как Babakin. С этим никнеймом Александр уже больше пяти лет ведет свой аккаунт на известном информационно-развлекательном портале Pikabu, и именно там он начал показывать свои работы и находить первых клиентов. А в 2020 году у него заказала несколько ножей сама Хлоя Грейс Морец.
Хлоя Грейс Морец и «Пикабушник» из Москвы
Вот, в общем-то, все категории предпринимательской деятельности, для которых личный бренд наиболее важен.
Глава 3. Каким компаниям нужно управление деловой репутацией
Представьте, вы переехали в новый район, вокруг только незнакомые места, о которых вы ничего не слышали.
И вам понадобилось срочно подстричься – как вы будете искать парикмахерскую рядом с домом?
Скорее всего, залезете на Яндекс. Карты, поисковики, Google или 2ГИС и начнёте читать отзывы и смотреть рейтинги салонов. В такой ситуации даже небольшая компания с парой мастеров и высокими оценками на геосервисах может обойти крупную парикмахерскую, не следящую за репутацией в сети и имеющую негативные комментарии от клиентов.
Яндекс. Карты
Конечно, не в любой бизнес-тематике при выборе компании-исполнителя заказчики будут смотреть именно на отзывы. Но есть ряд сфер, где без положительных откликов от аудитории не обойтись.
6 сфер бизнеса, в которых без управления репутацией с помощью отзывов никуда
• Общепит
Еда – то, без чего человек не может жить. Поэтому рестораны, кафе, закусочные и прочие заведения в сети обсуждают постоянно и с большой охотой. Когда хочется попробовать новую кухню, потенциальный клиент