Мастер коммуникации: четыре важнейших закона общения. Надежда ВладиславоваЧитать онлайн книгу.
на одном уровне с партнером. Голос формируется где-то в животе и звучит в нижнем регистре, причем интонации практически отсутствуют – такое монотонное прочувствованное воркование. Потренируйтесь входить в данный режим взаимодействия на фразах вроде «Пойдем погуляем!..», «Мне бы выспаться…», «Хочу домой…», «Скорее бы лето…».
Овладение этой пристройкой чрезвычайно важно для выстраивания доверительных теплых отношений в любых контекстах.
Безупречные танцы на каждый день
Алгоритм поддержки
Каждому человеку периодически приходится попадать в ситуации, когда ему необходима чья-то поддержка. Даже если он привык сам справляться со всеми трудностями, ощущение, что он не один, придает дополнительные силы и возможность максимально быстро справиться с возникшими проблемами.
Было бы неверно считать, что поддержка нужна только в те моменты, когда кому-то плохо. Говорят, что счастье тоже надо пере-жить. Наверное, поэтому на такие радостные события, как, например, свадьба, юбилей, рождение ребенка, новоселье или получение государственной премии, собирается много народа, чтобы помочь человеку как-то соотнестись с новым для него эмоционально-насыщенным событием и освоить как свой личный опыт.
Если в вашем окружении есть человек, который умеет поддержать и придать сил в ситуациях, переполненных разного рода эмоциями, вам крупно повезло, потому что правильно поддерживать умеют очень немногие.
Мы вовсе не хотим сказать, что кругом – одни злодеи, равнодушные люди и завистники: как раз хороших людей намного больше, чем плохих. И многие из них имеют искреннее желание помочь, поддержать и быть полезными другому человеку, когда тому нелегко. Но одно дело – хотеть поддержать, другое дело – уметь это делать.
К сожалению, неумелая попытка поддержки – это реальная возможность сделать человеку еще хуже.
А правила оказания поддержки совсем не сложные.
В первую очередь необходимо понять, в каком состоянии мы должны находиться, оказывая другому человеку поддержку, а во вторую очередь – понять, что́ нам ему говорить.
Начнем с внутреннего состояния коммуникатора. Любая психологическая поддержка осуществляется только из пристройки ДИТЯ-ДИТЯ, потому что мы в это время проявляем к человеку сочувствие и готовность разделить с ним его боль (реже – радость), мы искренне ему сопереживаем.
Теперь – о том, что мы говорим. Текст коммуникатора имеет в себе две составляющие: одна – это слова «про него» (то есть про партнера), и мы условно называем ее «сочувствие», вторая – это слова «про меня», и мы обозначаем ее для себя как «сожаление».
Остановимся на этом подробнее.
Сочувствие – это фактически угадывание чувств и состояния другого человека, это – «про него». Коммуникатор в данном случае выступает как некое эхо, как отражение своего партнера: «Я вижу, что́ с тобой происходит». Например:
– Могу себе представить, как тебе было обидно услышать