Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. Федор ВиринЧитать онлайн книгу.

      Выбор стратегии интернет-маркетинга

      • Определение коммуникаций компании.

      • Типы целей, которые компания может достигать через Интернет.

      • Выбор типа цели для каждой коммуникации.

      • Выбор инструментов и модулей разделов сайта.

      • Группировка коммуникаций по типам цели и информации.

      • Определение схемы главной страницы сайта.

      • Определение количества сайтов, необходимых компании.

      2.1. Коммуникации компании и возможность их переноса в Интернет

      Каждый знает, что для осуществления маркетинга в Интернете необходим сайт. Каждый знает, и каждый ошибается, потому что это неверно. Сайт – это всего лишь один из вариантов стратегии интернет-маркетинга, а компания, используя Интернет, может решать и другие задачи. Проанализируем, какие задачи в принципе может решать компания через Интернет.

      В прошлой главе было показано, что интернет-маркетинг – это построение маркетинговых коммуникаций через Интернет. Поэтому планирование интернет-маркетинга начинается с определения всех коммуникаций в компании, как внутренних, так и внешних, и выделения тех коммуникаций, которые могут быть без ущерба перенесены в Интернет.

      Прежде всего определимся, что значит «перенести в Интернет». С точки зрения интернет-маркетинга коммуникация, которая протекает в Интернете, – это коммуникация без участия живого человека, то есть это ситуация, когда пользователь взаимодействует с сайтом компании, с ее рекламными материалами, с PR-материалами или каким-либо еще ее присутствием в Интернете. Именно такая коммуникация раскрывает все преимущества Интернета как канала сообщений – массовость, быстрота, низкие издержки. В тот момент, когда в общение с пользователем Интернета вступает живой человек (через почту, мессенджер, чат…), коммуникация превращается в обычный диалог, который может происходить с использованием телефона, а может быть личным. Именно поэтому когда я пишу «перенести коммуникацию в Интернет», то имею в виду, что посетители будут взаимодействовать с материалами компании в Сети на сайте компании или на других сайтах.

      У любой компании очень много коммуникаций с разными целевыми группами. Большинство из них однотипны у многих или даже почти у всех компаний, другие исключительно индивидуальны. В общем случае коммуникации компании сводятся к следующим типам:

      1) коммуникации с клиентами;

      2) коммуникации с поставщиками товаров и услуг, подрядчиками;

      3) коммуникации с дилерами (реселлерами);

      4) коммуникации на рынке труда;

      5) коммуникации с журналистами;

      6) коммуникации с государственными контролирующими и лицензирующими органами;

      7) коммуникации с акционерами и родительскими организациями;

      8) коммуникации с существующими сотрудниками;

      9) коммуникации с партнерами (например, для предложения