Зеркало изменений. Записки бизнес-коуча. Елена АгафоноваЧитать онлайн книгу.
можем лучше разглядеть самих себя. Увидеть себя глазами других, сравнить разные реальности и получить миллион новых идей можно только через открытое доверительное и уважительное общение с непохожими на тебя.
Вопросы, которые могут помочь конвертировать раздражение в русло развития:
– Что именно раздражает Вас в человеке, ситуации?
– О чём «говорит» это раздражение? О чём оно «сигналит»?
– Если речь идёт о каком-то раздражающем Вас поведении человека, например, необязательности, какие выгоды может нести такое отношение Вам? Другому человеку?
– Если предыдущий вопрос поставил Вас в тупик, подумайте, с чем в природе можно сравнить «необязательность»? Какие положительные свойства этого природного явления или объекта природы Вы знаете? Подсказка: необязательность можно сравнить с неустойчивостью погоды. Что хорошего в неустойчивой погоде? Она не позволяет нам расслабиться, учит быть начеку, брать зонтик, например. Вывод: если Вы будете иногда необязательны, то Ваши коллеги смогут быть более ответственными, инициативными, будут меньше расслабляться.
P.S. Пробуйте действия, которые Вы «открыли» путём собственных наблюдений и размышлений. Не полагайтесь на чужие примеры, они, скорее всего, не будут «работать». Ведите небольшой дневник наблюдений: как меняетесь Вы, как меняется Ваше окружение? Удачи!
Глава 5. Нарушение правил: верный путь к хаосу или к успешным изменениям?
Теги: #правила | #соблюдение и нарушение правил|#контроль| #порядок| #хаос | #ресурсы для изменений
«Золотое правило заключается в том, чтобы не иметь золотых правил».
Бернард Шоу
Читайте эту главу, если
– ваша компания слишком «заорганизована», и это явно мешает решению актуальных задач;
– Вас интересуют такие вопросы, как:
> готовы ли Вы, особенно, если Вы руководитель, к «нарушению правил» в компании?
> нужно ли давать разрешение на «нарушение правил»?
> как предотвратить хаос и управлять процессом «нарушения правил»?
> нужно ли закреплять формально новые правила?
Обобщая опыт работы в различных корпоративных проектах, касающихся изменений в организациях, я прихожу к выводу, что очень часто речь идёт о так называемом «нарушении правил». Гласных или негласных, писаных или нет. И в этой связи возникает немало вопросов, как у инициаторов таких изменений, так и у тех, на кого они направлены.
Возьмём один из примеров для наглядности. В ресторанной сети наблюдается колоссальная текучесть кадров среди рядовых сотрудников: официантов, барменов, поваров и т. д. В принципе, высокая текучесть рядовых кадров – норма для этой сферы бизнеса. Но речь идёт о проблеме, которая не просто препятствует развитию бизнеса, но и не позволяет нормально работать каждый день. Проблема системная и требует одновременного решения