Продажи на максимум. Алекс ЯновскийЧитать онлайн книгу.
и выпивку: вот возьмите попробуйте еще вино красное, очень вкусное! (Чем не сопутствующий товар?) Может, еще торта хотите, добавку?
Мы же так делаем реально в жизни – вот и в продажах надо делать то же самое! Взял это – так возьми еще и вон то попробуй… А то еще смотри, какая вишня в шоколаде вкусная!
Суперхозяйка – это та, которая предлагает, предлагает, предлагает. Конечно, и предлагать надо уметь, и чтобы было что предложить, и очень желательно понимать, что именно гостям понравится, что придется по вкусу. Абсолютно то же самое и в бизнесе. Твои клиенты – это дорогие гости. Ассортимент – это угощение, от которого стол ломится. Угощай, предлагай, продавай! Очень все просто, и все это умеют делать.
Сумасшедшее наслаждение доставляет хорошим хозяевам уже сам процесс. Когда приходят гости, когда им предлагают угощение, когда они с удовольствием берут то, что нравится, пробуют – и берут еще! Все это делают у себя дома и без денег. Более того, хозяева готовы существенно потратиться, чтобы только получить удовольствие от гостеприимства. А в бизнесе ты на собственном удовольствии еще и хорошо заработаешь!
Так почему же это получается далеко не у всех? Потому что сидит в голове у человека такой корявый пунктик: дома гости – это близкие, а в магазине клиенты – чужие люди. Да выключи ты, пожалуйста, эту кнопку и забудь о ней! Отнесись к покупателям как к дорогим гостям. Как к близким людям. Сам почувствуешь, какое это наслаждение! И клиенты это обязательно ощутят. У тебя будет много удовольствия и деньги, а у них – много удовольствия и товар!
Главный итог такого общения – это все-таки удовольствие: от связи, которая возникла, от искренности, от обмена энергиями. Это и есть человеческое счастье, дать его могут именно правильные продажи.
Не можешь цену сложить?
Как правильно определить цену товара? Это вопрос, который мучит всех без исключения продавцов, особенно начинающих. Сомневаешься, когда хорошо покупают: эх, можно было бы продать подороже! И сомневаешься, когда покупают плохо: а не завысил ли я цену? Меньше философствуй – больше экспериментируй!
Покупатели обычно не знают друг друга и никак не смогут повлиять на чистоту эксперимента. Скажи одному, что цена – сто и продай за девяносто, а другому – что двести, поторгуйся и продай за сто восемьдесят. Многие подумают, что это неэтично, а это абсолютно нормально! Потому что цена – это условная штука. Тот, кто приобрел за двести, скорее всего, получит удовольствия больше, чем тот, который купил за сто. Любая женщина знает по себе: чем дороже платье, тем больше оно ей нравится.
Нет ничего неэтичного в том, чтобы предлагать разные цены разным людям. Для чего? А для того, чтобы определиться для себя: при какой стоимости ты получишь больше чистой прибыли. Ведь могут много покупать по низкой цене – продашь быстро, но чистая прибыль будет меньше. Выгодно ли это? Или не стоит слишком торопиться и продать товар по более высокой цене? Надо считать. Экспериментировать и считать.
Цена