Новый тайм-менеджмент. Собрание сочинений. Книга 9. Владимир ТокаревЧитать онлайн книгу.
например, что женщина не может сказать по поводу автомобилей что-то более умное, чем мужчины и др.
Беркли-Ален предлагает следующую схему развития умений слушать. В этой схеме человек по мере развития навыков эффективного слушания как бы поднимается по лесенке своего развития:
Рис. 8. «Лесенка развития» Мадэлин Беркли-Ален.
Несмотря на то, что американская исследовательница, скорее всего, ошибается, когда утверждает, что лучшая система слушания во всех ситуациях – это слушание на 1-ом уровне, ее «лесенка развития» умения слушать, имеет очень много сходства с предложенной выше моделью взаимосвязанных систем самоменеджмента. Представляется, что правильным будет не просто умение слушать на 1-ом уровне, а умение в каждой конкретной ситуации использовать подходящую манеру слушания. Если мы научимся правильно слушать применительно к каждой ситуации, причем добьемся того, что будем делать это автоматически – это возвращение к первой системе умения слушать в режиме саморегуляции, но на новом уровне умений.
Если вас заинтересовала проблема повышения эффективности вашей манеры слушания, тогда вы можете начать тренироваться прямо сейчас.
Если для того, чтобы научиться выступать, желательно иметь слушателя, то для того, чтобы потренироваться в умении слушать, необходимо иметь говорящего собеседника. А где его взять, да еще специально для тренировки ваших умений? Как ни удивительно, но это намного проще, чем найти себе слушателя. В качестве вашего партнера может выступить любая книга (вернее, автор этой книги).
Читая книгу, вы можете «слушать» автора в любой из перечисленных манер слушания. Сначала выполните анализ, как вы «слушаете» писателя. Затем попробуйте применить различные манеры «слушания». В заключение выберите тот метод «слушания», который лучше подходит для данного раздела книги. Попробуйте, используя в качестве вашего собеседника книгу, потренироваться в умении слушать, поднимаясь по «лесенке развития». Полученные навыки вы сможете затем перенести на общение с живым собеседником. Рискните!
Что нового вы узнали из этой части? Что функции управления, которые теоретики менеджмента используют для описания управления предприятиями, хорошо описывают и процесс управление самим собой. Это позволяет надеяться на возможность применения, при некоторой модификации, современных концепций управления в самоменеджменте.
3. Личная лаборатория для апробации новых инструментов
Одновременно использовать слушание и запоминание
Восприятие и слушание9
Итак, мы воспринимаем информацию с помощью 5 наших органов чувств: зрения, слуха, осязания, обоняния, вкуса
Нам нужно потренироваться одновременно использовать в процессе слушания как можно больше органов чувств, постоянно держа в памяти, что процесс запоминания –
Из книги «ПАМЯТЬ, СЛУШАНИЕ и др. Коммуникация на микроуровне».