Sales Bibel. Daniel HochЧитать онлайн книгу.

Daniel Hoch

SALES BIBEL

Die heilige Schrift

für erfolgreiche Verkäufer

Umschlaggestaltung:	honigbart^®, Jürgen Schulz
Verlag:	tredition GmbH, Hamburg
ISBN Paperback:	978-3-7482-1993-4
ISBN Hardcover:	978-3-7482-1994-1
ISBN e-Book:	978-3-7482-1995-8

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Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek:

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

Inhalt

Vorwort

Einleitung

Wie ist das Buch aufgebaut und wie sollst du es lesen?

Fehler im Verkauf und schlechte Angewohnheiten

Du musst es wirklich wollen.

Ein Rezept vorab

Part 1: DENKEN

Deine Gedanken bestimmen deine Ergebnisse

Rezept: Gute Laune

Rezept: Gutes Aussehen => guter Erfolg

Rezept: WOW-Effekt

Rezept: Ziele des Tages

Rezept: Kenne deine Zahlen

Rezept: Setz dir die richtigen Ziele

Rezept: Vom Kunden zum Gast

Rezept: Kümmere dich erst um das Wohl des Gastes, dann um den Verkauf

Rezept: Kann ich den Gast leiden oder leiten?

Rezept: Rollenspiele

Rezept: Sich kleiner machen

Rezept: Positive Emotionen

Part 2: HANDELN

Tipps und Tricks zum direkten Umsetzen

Rezept: First In – First Out

Rezept: Den Gast beobachten

Rezept: Eisbrecher

Rezept: Personal Shopper

Rezept: Gemeinsamkeiten finden

Rezept: Sex Sells

Rezept: Dein Typ oder mein Typ?

Rezept: Absprachen

Rezept: Abbrechen

Rezept: Gefühle vs. Verstand

Rezept: Phasen des Kaufs

Rezept: Outfitberatung – am Anfang schon ans Ende denken

Rezept: Priming

Rezept: Verschiedene Modelle

Rezept: Bergsteigen

Rezept: NOA-Technik

Rezept: WOVA-Technik

Rezept: In die Kabine locken

Rezept: Berührungen

Rezept: Final Countdown 1

Rezept: Final Countdown 2

Rezept: Add-ons – Zusatzinformationen

Rezept: Visitenkarten rausknallen, was das Zeug hält

Rezept: Telefonjoker

Part 3: OPTIONEN

Einflüsse von Außen

Rezept: Teamkenntnis

Rezept: Lebende Puppen

Rezept: Wenn du wieder mal nichts zu tun hast

Rezept: Kenne deinen Store

Rezept: Verkaufszonen

Rezept: Musik

Rezept: Stammgast

Rezept: Battle und Wettbewerbe

Rezept: Social Media

Rezept: Persönliche Weiterentwicklung

Part 4: WORDING

Typische Aussagen von Gästen

Rezept: „Ich will nur gucken “

Rezept: „Das ist mir zu teuer“

Rezept: „Du willst mir doch nur was verkaufen“

Rezept: „Nein“

Rezept: Gasttyp „Scanner“

Rezept: „Wussten Sie eigentlich, dass wir …?“

Rezept: Superlative nutzen

Rezept: Argumente benutzen

Rezept: „Nur mal zum Testen“

Rezept: „noch nicht“ statt „nicht“

Rezept: „Darf ich … ?“

Fazit

Leuchten in den Augen

Top Performer

Danksagung

Über den Coach/Autor

Vorwort

Was macht den professionellen Verkäufer aus? Talent? Einsatz? Know-how? Um diese Fragen zu beantworten, bin ich in die Feldforschung gegangen. Wir haben 300 Verkäufer, egal ob Aushilfe, Führungskraft oder Festangestellter in einem Verkaufs-Battle gegeneinander antreten lassen. In den Kategorien Vollzeit und Teilzeit haben wir die Leute mit den besten Umsatzzahlen ermittelt. Diesen Top-Verkäufern habe ich dann ganz gezielt Fragen gestellt. Diese Fragen findest du im nächsten Absatz.

Mein Ziel war es, herauszufinden, was den perfekten Verkäufer ausmacht. Die Antworten gehen von den Grundlagen im Denken bis hin zu extrem treffsicheren Geheimtipps. Im Sales-Bootcamp auf Mallorca haben die 10 Besten der 300 dann alles auseinandergenommen und nochmals getestet. Ich habe in dieser Zeit einen genialen Einblick in die Denkweise und vor allem in die Handlungsweise dieser Verkäufer bekommen. Aus den vielen Strategien, Rezepten und Ideen ist am Ende dieses Handbuch entstanden. Es soll dir als Standardwerk für den Verkauf dienen und jedem die Möglichkeit geben, selbst eine Top-Performance im Verkauf zu erreichen.

Diese Bibel richtet sich an alle Verkäufer. Egal ob Obsthändler, Autohändler oder Verkäufer von Klamotten oder

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