Деловой этикет. Необходимый минимум для современного человека. Татьяна БелоусоваЧитать онлайн книгу.
ритуалы вежливости не перевешивали логику.
Список примеров можно продолжать. И даже уже приведенные выше сюжеты отлично проверяются этим «коромыслом». Губернатор, который приветствовал собрание из трех сотен человек – каждого за руку (немыслимо!), – впустую потратил время, свое и собравшихся, – такими действиями обесценивается сам ритуал! Когда «выражение почтения» перевешивает элементарный здравый смысл.
Или вспомним «рекомендации из Сети» относительно мобильного телефона: «перевернуть аппарат вниз экраном», вроде как бы «выражая уважение» к собеседнику и интерес к процессу. Исходя из логики и искренней заинтересованности, вы или вовсе не достанете телефон (если он не нужен), или будете его использовать в ходе разговора как обычный инструмент.
В каждой рекомендации этикета существует логическая предпосылка – здравый смысл, который привел к возникновению правила, а также психологический фактор – некий символический подтекст, которые наполняют правило смыслом.
Между логикой и подтекстом обязателен баланс!
При нарушении равновесия между ЗДРАВЫМ СМЫСЛОМ и СИМВОЛИЧЕСКИМ – поведение будет либо глупым, либо манерным…
Векторы вежливости
Вежливость – это желание всегда встречать вежливое обращение и слыть обходительным человеком.
Еще один, третий инструмент – ВЕКТОР. В физике и математике вектор – это величина, которая характеризуется своим значением и направлением. В общении так же совершенно точно можно назвать направление – от кого кому, потом обратно, и «значение» – интонационное и смысловое содержание обращения: пинг-понг, пинг-понг…
– Дядя, это белый танец! Дамы приглашают кавалеров.
– А ты сам – дама, что ли?
– А это моё дело, персональное.
– Козёл ты, а не дама.
В моменте общения всегда кто-то первым «вступает», инициирует контакт. И его посыл – приятный или нет – вызывает ответную реакцию. (Соглашусь, бывает и на корректный запрос несимметричный ответ, и наоборот.) И далее опыт коммуницирования вступает в игру!
«Желание встречать вежливое обращение» – точно по словам Ларошфуко, не поверите, выказывают почти все люди. И далее мы будем говорить именно о ВЕКТОРЕ ВЕЖЛИВОСТИ – в прямом его смысле и действии.
Вектор проявления вежливости:
• младших – к старшим;
• мужчины – к женщине;
• подчиненных – к руководителю;
• поклонников – к кумиру.
Действие вектора вежливости на ритуале приветствий:
УСТНО первыми здороваются:
• младший – со старшим (по возрасту или по должности);
• мужчина – с женщиной;
• входящий (проходящий) – с присутствующими;
• поклонники –