Бизнес-школа «Практика 2.0». Специальный выпуск – 2. Владимир ТокаревЧитать онлайн книгу.
совместного использования знаний из психологии и менеджмента предложены методы управления ленью, проведены параллели между ленью личности и «корпоративной» ленью (сопротивлением изменениям в организации), предложено использовать выявленные механизмы управления ленью для повышения результативности личных продаж.
3. Токарев Владимир Менеджмент-продажи: управляем эмоциями//Журнал: «Управление продажами», #5, 2011 г.
Статья посвящена исследованию возможности применения управленческих алгоритмов для управления эмоциями. На основе совместного использования знаний из психологии и менеджмента предложены методы, позволяющие избавиться от страха холодных звонков, преодолеть стресс и депрессию, а также развить чувство юмора, с тем, чтобы решить практические задачи продавцов на разных этапах продажи.
4. Токарев Владимир Стратегия отдела продаж: от корпорации до операции//Журнал: «Управление продажами», #2, 2011 г.
Статья посвящена исследованию методических вопросов разработки стратегии применительно к операционной стратегии (на примере отдела продаж). Автор рассматривает развертывание корпоративной стратегии до операционной и процесс обратного влияния операционной стратегии на стратегию фирмы, а также делает первую попытку связать пирамиду стратегий со стратегией отдельной продажи.
5. Токарев Владимир Классическая техника продаж, «менеджмент-продажи» или СПИН: какая технология лучше?//Журнал: «Личные продажи», #2, 2012 г.
В статье проведен сравнительный анализ классической технологии продаж и СПИН. Рассмотрена возможность использования СПИН для малых продаж, а также дополнения этой технологии элементами классического алгоритма продаж. В качестве альтернативы сравниваемым инструментам представлена авторская технология «менеджмент-продажи». Описана история ее появления, рассмотрены типичные ошибки, совершаемые при продвижении технологий российских разработчиков.
6. Токарев Владимир Менеджмент-продажи: результативные вопросы в личных продажах//Журнал: «Личные продажи», #1, 2011 г.
Автор рассказывает о важности использования вопросов в продажах, их последовательности и формулировках. Также в статье проведен анализ эвристического подхода на основе известного списка контрольных вопросов по А. Ф. Осборну. Представленный подход направлен на повышение результативности компании.
7. Токарев Владимир Тайм-менеджмент на службе отдела продаж//Журнал: «Управление продажами», #4, 2011 г.
В статье раскрывается актуальная тема повышения квалификации менеджеров и руководителей отдела продаж в рамках новой концепции «Менеджмент – продажи». В качестве эффективного инструмента приобретения управленческих компетенций предлагается использовать тайм-менеджмент. Автором рассмотрен важный этап коммуникации, редко попадающий в круг внимания специалистов по сбыту, – управление запоминанием, приведены практические примеры использования техники запоминания в процессе продаж.
8.