Маркетинг жизненного цикла клиента для SaaS-компаний. Маргарита АкуличЧитать онлайн книгу.
управления оценкой лидов CRM
Панель управления скорингом лидов может выглядеть по-разному в зависимости от используемой вами CRM-платформы Предлагайте живые демонстрации для новых клиентов
Еще один способ привлечения клиентов – позволить заинтересованным потенциальным клиентам записаться на живую демонстрацию в вашей команде по продажам. Во время демонстрации вы можете:
показать им, как работает продукт
решать любые проблемы
преодолевать любые препятствия, которые могут удерживать их от оформления платной подписки или бесплатной пробной версии
Сообщения в приложении
Один из контекстных способов предложить живые демонстрации – это сообщения в приложении. Как только пользователи подпишутся на ваш продукт, вы сможете пригласить их забронировать демонстрацию у вашего представителя.
VI Конверсия
6.1 Жизнеспособные стратегии конверсии. Персонализация онбординга. Используйте данные клиентов для предоставления персонализированной адаптации
Жизнеспособные стратегии конверсии
После повышения осведомленности о вашем продукте и развития лидов, которые приходят, вам понадобится еще один толчок, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов по факту. Персонализация онбординга
A/B-тестирование вашего маркетинга в приложении и предложение пробной версии для премиум-функций – все это жизнеспособные стратегии конверсии, которые стоит изучить.
Используйте данные клиентов для предоставления персонализированной адаптации
Как только новый клиент запишется на пробную версию, проведите приветственный опрос, чтобы собрать о нем данные.
Эти точки данных могут включать:
Их задачи, которые необходимо выполнить (JTBD) с продуктом
Какие задачи включены в их рабочие процессы
Какова их роль в организации?
Примечание:
«Суть метода JTBD
JTBD, или Jobs to be done – это подход, который помогает понять настоящие мотивы и потребности потенциальных клиентов. Дословный перевод названия – «работа, которая должна быть выполнена».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.