Маркетинг в розничной торговле. Маргарита АкуличЧитать онлайн книгу.
информации.
Потоки исходящие. Они являются коммуникациями, которые представляются управленческими решениями и маркетинговыми инструментами (продвижение, сбыт, цена, товар), а также прочими коммуникациями с разными аудиториями (как внутренними, так и внешними).
Потоки горизонтальные. Это информация, передача которой осуществляется между разными структурными подразделениями торговой компании, у которых функциональные задачи разнятся, и которые не находятся друг у друга в подчинении. К примеру, отдел маркетинга получает информацию от сбытового отдела по продажам разных товаров и затем разрабатывает комплекс предложений по увеличению спроса на неходовые изделия.
Потоки вертикальные. Это аналитическая информация, которая может идти как сверху вниз, так и снизу вверх. Благодаря потоку снизу вверх информация от низких управленческих уровней идет к более высоким эшелонам власти в компании. Информация сверху вниз – информация от высшего руководства к более низким звеньям.
Об организации маркетинговой деятельности предприятия торговли
При организации маркетинговой деятельности предприятия торговли надо стремиться к тому, чтобы:
организационные структуры управления маркетингом строились (совершенствовались);
формировалась и развивалась организационная культура и создавались условия для обеспечения эффективности работы кадров, которые трудятся в маркетинговых службах;
эффективно взаимодействовали маркетинговые и иные службы компании.
Организации маркетинга на торговом предприятии положено отличаться эффективностью. Для этого надо стремиться к обеспечению:
высокого уровня гибкости/приспособляемости к перманентным изменениям маркетинговой среды;
высокого уровня эффективности системы связей между всеми имеющимися подразделениями;
простоты маркетинговой структуры;
по возможности малочисленности звеньев в маркетинговой структуре.
Организационная структура маркетинговой деятельности в торговой компании рассматривается как все (в совокупности) подразделения компании, ее службы и отделы. Ее построение и совершенствование принято считать первостепенной в плане значимости задачей обеспечения достижения наиважнейших целей компании.
Схемы организации маркетинговой службы на торговом предприятии
Существует ряд схем организации маркетинговой службы на торговом предприятии:
функциональная; географическая (территориальная, региональная); товарная рыночная (сегментная); матричного вида.
Схема, являющаяся функциональной. Она базируется на распределении составляющих маркетинговой деятельности между разными службами согласно функциям (стимулирование сбыта и рекламирование, исследования и сегментирование рынка т. д.). Службами управляет обычно либо директор