Медицинский маркетинг. Маргарита АкуличЧитать онлайн книгу.
знаем, о чем вы думаете. Вы не занимаетесь розничной торговлей, так имеет ли значение брендинг? Абсолютно! Ваш бренд – это то, как ваша аудитория вас воспринимает.
Для врачей брендирование двоякое. Во-первых, бренд вашей практики в целом. Затем ваш личный бренд врача. Для одного врача, занимающегося частной практикой, эти два понятия могут быть синонимами. Но для групповой практики с несколькими врачами или более крупной организации здравоохранения, такой как больница или сеть первичной медико-санитарной помощи, эти два бренда должны быть уникальными, но дополняющими друг друга и связанными друг с другом.
Думайте о бренде как о личности
Помимо определения таких основ, как ваша миссия, видение, ценностное предложение и услуги, которые вы предлагаете, лучший способ отточить идентичность вашего бренда – это думать о нем, как о личности. Вопросы для вас, если бы ваш бренд был человеком:
Какие пять прилагательных вы бы использовали, чтобы описать его личность?
Какую одежду он носит (повседневную, праздничную)?
Как он разговаривает и держится?
После того, как вы создадите перечень атрибутов и черт своего бренда, вы сможете разработать голос и тон, основанные на этих чертах, которые послужат основой для всей вашей стратегии медицинского маркетинга.
5.5 Уникальный бренд. Как создать мощный бренд?
Уникальный бренд
Сегодня у людей так много вариантов выбора медицинских услуг и поставщиков, что единственный способ, которым медицинские практики могут действительно выделиться из группы двойников, – это создать хорошо дифференцированное, запоминающееся и уникальное ценностное предложение.
То же самое касается выбора, доступного для направляющих врачей (если применимо).
При оценке вашего существующего ценностного предложения или при разработке нового уникального ценностного предложения для новой практики или в рамках стратегии ребрендинга вам необходимо определить одну вещь (прежде всего), о которой вы хотите, чтобы пациенты думали, помня о вас, если они могут помнить только одно. (Вам повезет, если они хоть что-нибудь вспомнят о вас, не говоря уже о многочисленных преимуществах, которые вы предлагаете).
Это «одно» должно действительно иметь значение для вашего пациента при принятии решения о выборе вас или конкурента. Вы можете быть уникальным, но если ваша уникальность не является очень важной для пациента ценностью, у вас не будет значимого бренда.
Как создать мощный бренд?
Можно много говорить о необходимости брендинга и дифференциации, но как на самом деле это сделать?
Вашим первым шагом будет разработка заявления о позиционировании (также известного как Уникальное торговое предложение – УТП – или Уникальное ценностное предложение – УЦП). Проще говоря, ваше позиционирование – это позиция в сознании потребителя, которую занимает ваша практика.
Другими словами, что вы хотите,