Новый менеджмент. Пять «Почему?». Собрание сочинений. Книга 20. Владимир ТокаревЧитать онлайн книгу.
что первой профессией было консультирование – Змей проконсультировал Еву.
4
Статья впервые была опубликована в еженедельнике нижегородских предпринимателей «Биржа». )
5
Военно-промышленный комплекс.
6
Впервые было опубликовано в еженедельнике нижегородских предпринимателей «Биржа».
7
Например, я сменил три шевроле-нива люксовой комплектации, у них (а это СП!) – протекал радиатор, вытекал фреон у кондиционера, подтекали шланги и много еще чего приходилось ремонтировать как по гарантии, так и после.
8
Правда, не все так просто. Чуть позже я понял, что зря назвал эту добавку «русской». Легендарный Ли Якокка рассказывает в своей книге «Карьера менеджера», как его замечательный «Мустанг» постепенно стали удлинять, и наконец он перестал быть той спортивной машиной для американской семьи, которая была в первоначальном варианте. В результате «русско-американской секретной добавки» – продажи упали, «Мустанг» сняли с производства. Но этой истории уже много лет, а мы обсуждаем нынешнее время в России.
9
Из книги «Русский менеджмент».
10
Главный разработчик АРИЗ – советский исследователь Г. С. Альшуллер, сегодня АРИЗ развивают его ученики и последователи, которые работают в разных странах.
11
В Теории ограничений решение проблемы находят, опираясь, по сути, просто на интуицию.
12
АРИЗ предназначен для решение технических проблем. Но автор, скорее всего, не первый, кто предложил его использовать для решения управленческих проблем в компании.
13
При разработке данного раздела использовались (выборочно) методические материалы из книги «Комплексный метод поиска новых технических решений» (в 3-х частях) М. Вайнермана, Б. Голдовского и др. – Горький, 1980 (это нижегородская ветвь АРИЗ, у кого мне повезло учиться – В. Т. Далее я буду просто называть его «КМ – комплексный метод». )
14
Комплексный метод, ветвь АРИЗ.
15
Насколько мне известно, изобретение оператора отрицания – заслуга горьковской ветви АРИЗ.
16
Про применение оператора РВС см. также материал в приложениях.
17
Мескон М. и др. Основы менеджмента, 1992.
18
19
См. параграф «Пять полезных статей».
20
Отрывки из статьи Токарев В. Используйте возражения покупателя, а не пытайтесь их избежать Журнал: «Личные продажи», #4, 2010 г.
21
Алгоритм поиска решения с применением КМ – комплексного метода (версии АРИЗ) использован с сокращенном варианте.
22
КМ, Вайнерман М., Голдовский Б. и др., Горький, 1980.
23
КМ,