Контент-маркетинг и лингвистические особенности создания текста. Учебное пособие и книга для преподавателя. Коллектив авторовЧитать онлайн книгу.
стартовую терминологическую базу;
• создадите основу для освоения следующих глав.
Прежде чем начать
Давайте обсудим, что вы знаете о маркетинге.
Что такое маркетинг?
Какие законы, стратегии, характеристики и правила маркетинга вы знаете?
Маркетинг (от англ. market – рынок, продажа, сбыт) – это совокупность процессов в организации для создания, продвижения, продажи товара или услуги, а также выстраивания и управления взаимоотношениями между компанией и покупателями с целью получения коммерческой выгоды.
В самом общем виде маркетинг может быть представлен на схеме (рис. 2.1).
Рис. 2.1. Схема, представляющая маркетинг
Компания-продавец рассказывает о своем продукте (товаре или услуге) в каналах коммуникации тем, кто может быть в этом продукте заинтересован, – своей потенциальной и существующей целевой аудитории. Коммуникация в каналах происходит с помощью маркетинговых сообщений.
Рассмотрим каждый элемент маркетинга более подробно.
Продукт – это то, что компания продает. Продуктом может быть как физический товар, интеллектуальный продукт, так и услуга. Продукт отвечает на вопрос «что?»: что именно продает компания? Часто задачей контент-маркетинга является формулировка описания продукта: как правильно рассказать о том, что предлагает компания.
Для того чтобы правильно сформулировать ценность продукта, необходимо определить, для кого эти товар или услуга могут быть полезны; другими словами, определить, кто является целевой аудиторией данного продукта.
Целевая аудитория – люди или компании, которые потенциально могут стать потребителями предлагаемых компанией товара или услуги.
Более подробно способы исследования целевой аудитории мы рассмотрим в главе 4 «Аудитория и покупатели».
Для того чтобы аудитория нашла информацию о предлагаемом продукте, необходимо подобрать подходящие каналы коммуникации.
Каналы коммуникации представляют собой медиаресурсы, обеспечивающие компании-продавцу постоянный контакт с целевой аудиторией с целью непрерывного информирования аудитории о предлагаемых товаре/услуге. Другими словами, каналы коммуникации – это места, где целевая аудитория встречает информацию о товаре/услуге, которыми она уже пользуется или которые только могут ее заинтересовать.
По способу предоставления информации выделяют:
• онлайн-каналы;
• офлайн-каналы.
Онлайн-каналы
Онлайн-каналы коммуникации – медиаресурсы, находящиеся в Интернете. Другое название онлайн-каналов – digital-каналы или интернет-каналы.
К онлайн-каналам коммуникации относятся:
• сайты, лендинги, мобильные приложения;
• социальные сети;
• мессенджеры;
• медиаплощадки;
• блоги (в том числе корпоративные);
• поисковые системы.
Лендинг